ZZR-Leclub le Forum

J'ai commandé le 15 décembre sur leur boutique Ebay un support de top case pour le XT600 de mon beau frère pour que le Père Noël lui dépose dans ses petites bottes de moto.

Appel le 18 du service commercial pour m'avertir qu'ils sont en rupture de stock sur le modèle commandé et qu'ils ne pourront pas me livrer avant fin janvier
Comme je ne suis pas vraiment content car je me retrouve comme un c.., mon interlocuteur me demande si je veux vraiment cet article ou bien si un porte bagage sur lequel pourrait s'adapter le top case pourrait me convenir.
Je lui donne mon accord, il me rembourse mon premier règlement Paypal de la transaction Ebay, je lui fais un nouveau règlement Paypal pour cette nouvelle commande.
Il m'assure que je serais livré avant Noël et j'ai effectivement été livré ce matin (22/12).

Pour l'anecdote, j'ai passé presque une heure au téléphone car après avoir résolu mon problème, je lui ai demandé ce qu'il pourrait me proposer pour mon 11 "C".
Je peut vous assurer qu'il a fait énormément de recherche et même si cela est resté infructueux, j'ai quelques pistes intéressantes.

En résumé, je conseil les yeux fermés cette boutique car j'ai eu un interlocuteur qui s'est démené pour résoudre mon problème et répondre à mes questions et j'en suis pleinement satisfait.

Je sais maintenant à qui demander conseil pour de la bagagerie, je clique ici

Bref, une excellente adresse car c'est souvent lorsqu'il y a des problèmes que l'on peut vraiment tester la qualité d'un service après vente

V à tous
Philoux78

Je commande chez eux et toujours serviables et jamais de problème.
Ils sont basés sur Montpellier pour le SAV et là encore aucun problème pour un échange sous garantie.

Le Motard Bleu
Résidence le Victoria Bat C2
9 rue des hibiscus
34070 Montpellier.

Adresse à garder en mémoire au cazou.

Je découvre ce topic, mais je confirme car j'ai pris mon Givi E5 chez eux également. Très bon accueil au téléphone et rien à redire pour le service. Peu de pièces en stock, mais engagement tenu dans la mesure du possible. A part les supports SW motec que je trouve un peu léger pour titine FJ, je ne sais pas encore ce que je vais décider pour titine ZR.

Toujours aussi bon accueil et bon conseilleur. Je viens par conséquent de passer ma seconde commande chez eux.