Appel chez Total hier qui m'a confirmé ce que l'on savait déjà, c'est à dire qu'ils ne travaillent plus avec Oléopneus.
Dans la foulée, mail à Oléopneus pour leur demander la provenance et l'originalité de leur produits. Réponse dès ce matin! Voici le copier/coller de la réponse:
Bonjour Mr xxxxxx
Pour vous répondre simplement, il est tout à fait vrai que nous ne travaillons pas (plus) avec le groupe Elf ( Total ) France, et pour la simple et bonne raison que nous refusons
de nous laissez imposer nos prix de ventes. Ce groupe a cesser de nous distribuer leur produit en direct depuis un peu plus d'un an maintenant ( nous étions officiel Elf moto ).
Suite à une étude de nos prix sur le web ( 2 fois moins cher que ceux ce que leur catalogue nos proposais de vendre ) ils ont tout simplement coupé notre relation commerciale.
Une première action a été mené contre nous, ou nous avons augmenter nos prix pour s'aligner au prix catalogue mais en offrant un produit gratuit en contre partie, cela n'a pas été
accepter non plus ce qui a signer la fin de notre collaboration.
Nous travaillons maintenant avec des distributeurs de la marque, ce qui réduis nos marges bien entendu, mais nous continuons à conserver des prix très compétitifs pour nos
clients. Concernant les questions sur la qualité et l'originalité de nos produits. Il vous suffit de prendre le numéro de série sur le bidon acheté et de demander à la marque si ce
produit vient bien de chez eux ou non sans évoquer où vous l'avez acheté. Nous n'avons rien à cacher, surtout avec ce genre de produit très facilement identifiable.
Nous vous assurons de la qualité de tous nos produits. Le seul problème qu'il peux véritablement avoir concernant l'huile sur vos motos, sera uniquement lié à un mauvais choix
ou bien, l'oubli tout simplement d'en remettre...
Pour ce qui est des forums, nous savons que nous sommes aussi remis en question par certains de nos concurrents qui sont en " sous marins " sur les forums pour descendre
tel ou tel concurrent qui leur font de l'ombre, nous avons surveillé çà un long moment, réagis sur certains forums, mais nous avons pris conscience que ce temps perdu serait plus
bénéfique si dédié à notre clientèle.
D'autres remarques sont faites par des clients lambdas qui, par le fait de nos prix " non habituels " se disent que " c'est surement des contre façons !!! ".
A nous demander même à un moment si nous ne devions pas remonter tous nos prix pour ne plus être mis en doute de la sorte.
Pour rassurer les clients nous nous soumettons aussi aux organismes de notations clients tel que Avis Vérifies, Fianet, ou encore Foxrate, ou l'on peux avoir une idée
de notre activité :
http://www.avis-verifies.com/avis-clients/oleopneus.com" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.fia-net.com/annuaire/77349/o ... esume.html" onclick="window.open(this.href);return false;
Voilà, en espérant vous avoir un minimum rassurer, sachez que je reste à votre disposition pour toute autre question, et si vous le souhaitez, donnez moi les liens des forums en
question, je prendrai le temps de venir discuter, et si possible rassurer vos amis forumeurs sur les questions qu'ils peuvent se poser.
Bonne journée Mr xxxxxx